Política de Privacidade e Proteção de Dados

Data de vigência: 11 de maio de 2026

A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados tem como objetivo reafirmar o compromisso do site DBTPSICOLOGIA.COM.BR (doravante denominado “DBT Psicologia” ou “nós”) com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus usuários, pacientes e visitantes.

Este documento foi elaborado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com as diretrizes éticas estabelecidas pelo Conselho Federal de Psicologia (CFP).

Ao acessar o domínio dbtpsicologia.com.br, navegar por suas páginas, utilizar nossos formulários de contato ou solicitar agendamentos de consultas, você concorda expressamente com as práticas descritas nesta política.

1. Definições Importantes

Para facilitar a compreensão desta política, adotamos as seguintes definições:

Usuário/Titular dos Dados: Qualquer pessoa física que acesse o site ou interaja com nossos serviços.
Dados Pessoais: Informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável (ex: nome, e-mail, telefone).
Dados Sensíveis: Informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. No contexto deste site, qualquer informação compartilhada sobre saúde mental prévia ao atendimento clínico se enquadra nesta categoria.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

2. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados neste site é a administração do domínio dbtpsicologia.com.br, que pode ser contatada a qualquer momento através do e-mail oficial de encarregado de dados: contato@dbtpsicologia.com.br.

3. Quais Dados Coletamos e Como

O DBT Psicologia coleta o mínimo de informações necessárias para o pleno funcionamento de suas atividades de conexão entre pacientes e psicólogos. A coleta ocorre de duas formas:

3.1. Dados fornecidos ativamente pelo usuário:

Nome completo;
Endereço de e-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Mensagens de texto enviadas através do formulário de contato (que podem conter dados sensíveis de saúde, caso o usuário decida compartilhá-los voluntariamente para fins de triagem).

3.2. Dados coletados automaticamente (Navegação):

Endereço de IP (Internet Protocol);
Informações do navegador e sistema operacional;
Páginas visitadas dentro do nosso domínio e tempo de permanência;
Dados de provedores de segurança e aceleração de rede (como Cloudflare), utilizados estritamente para proteção contra ataques cibernéticos e otimização de velocidade.

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Todos os dados coletados possuem finalidades específicas, legítimas e explícitas, não sendo utilizados para fins incompatíveis com os descritos abaixo:

Agendamento e Contato Clínico: Viabilizar o retorno aos contatos feitos por potenciais pacientes, organizar a agenda dos profissionais de psicologia e prestar esclarecimentos sobre a Terapia Comportamental Dialética.
Segurança e Prevenção a Fraudes: Monitorar o tráfego do site para evitar acessos maliciosos, robôs de spam e garantir a estabilidade da plataforma.
Melhoria Contínua: Analisar o comportamento de navegação de forma anonimizada para entender quais artigos, páginas de habilidades ou conteúdos são mais relevantes para o público.

5. Sigilo Psicológico e Dados Sensíveis

O site atua apenas como uma ponte de comunicação. Reforçamos que prontuários, evoluções de casos, diários de registro de DBT e conteúdos discutidos em sessão não são armazenados na infraestrutura web deste site. Toda a gestão de saúde mental e o sigilo clínico são de responsabilidade direta e individual do psicólogo(a) que conduzirá o seu caso, seguindo rigorosamente o Código de Ética Profissional do Psicólogo.

6. Uso de Cookies

O dbtpsicologia.com.br utiliza “cookies” (pequenos arquivos de texto salvos no seu dispositivo) para otimizar a sua experiência de navegação. Utilizamos:

Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para que o site carregue corretamente e com segurança.
Cookies de Desempenho e Análise: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o site, coletando informações de forma anônima. O usuário pode, a qualquer momento, revogar seu consentimento para o uso de cookies não essenciais limpando o histórico do seu navegador ou configurando-o para bloquear o recebimento de novos cookies.

7. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A sua privacidade é respeitada de forma absoluta. O DBT Psicologia não vende, aluga ou cede seus dados pessoais para fins publicitários ou comerciais. O compartilhamento de dados é restrito a:

Psicólogos Parceiros: Para que o profissional escolhido possa entrar em contato com você e realizar o atendimento.
Provedores de Infraestrutura Técnica: Empresas de hospedagem de sites, serviços de e-mail corporativo e firewalls de segurança da informação, que processam os dados de acordo com nossas instruções e sob rigorosos contratos de segurança.
Determinação Legal: Autoridades judiciais ou governamentais, apenas mediante ordem judicial ou obrigação legal.

8. Armazenamento e Segurança

Os seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por firewalls e criptografia (Certificado SSL – Secure Socket Layer), o que garante que a comunicação entre o seu navegador e o nosso site seja embaralhada e segura contra interceptações. Embora adotemos as melhores práticas de segurança da informação, salientamos que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% livre de riscos.

9. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Dados de formulários de contato de pessoas que não se tornaram pacientes são excluídos periodicamente. Caso a relação clínica seja estabelecida, os dados passam a seguir as regras de temporalidade de guarda de documentos psicológicos ditadas pelo Conselho Federal de Psicologia.

10. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você tem o direito de solicitar ao dbtpsicologia.com.br, a qualquer momento e de forma gratuita:

A confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
O acesso aos seus dados pessoais armazenados por nós;
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
A eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
A revogação do consentimento concedido anteriormente.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, seja para adaptá-la a novas obrigações legais, seja para refletir mudanças na nossa estrutura de atendimento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada neste site.

12. Canal de Contato

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer incidente de privacidade, entre em contato direto com a administração do site e com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do seguinte canal:

E-mail de Contato: contato@dbtpsicologia.com.br Canal Oficial de Atendimento: dbtpsicologia.com.br